CGV
ARTICLE 1. DÉFINITIONS
« CGU » : désigne les Conditions Générales d’Utilisation de MC COACHING.
« CGV » : désigne les Conditions Générales de Vente de MC COACHING.
« CLIENT » : désigne toute personne physique ou morale contractant un abonnement auprès de MC COACHING pour bénéficier d’une Prestation, que ce soit via la Plateforme ou par tout autre moyen de souscription. Le CLIENT peut être un particulier ou un professionnel.
« COACHING » : désigne un accompagnement personnalisé proposé par MC COACHING, visant à développer des compétences entrepreneuriales et atteindre des objectifs spécifiques selon les besoins exprimés par le CLIENT.
« COACH » : désigne la personne mandatée par MC COACHING pour fournir des prestations de Coaching au CLIENT, selon ses compétences spécifiques et sa spécialisation.
« CODES D’ACCÈS » : désignent les informations confidentielles, telles que l’Identifiant et le mot de passe, fournies au CLIENT pour lui permettre d’accéder aux services et aux Contenus de la Plateforme.
« CONTENU » : désigne l’ensemble des éléments accessibles via la Plateforme, comprenant les textes, vidéos, documents, outils, formations et supports pédagogiques mis à disposition par MC COACHING dans le cadre des Prestations.
« CONTRAT » : désigne l’accord conclu entre le CLIENT et MC COACHING lors du paiement du prix et de l’inscription sur la Plateforme. Le Contrat inclut et renvoie aux présentes CGV, ainsi qu’aux CGU.
« FORMATION » : désigne un programme conçu et structuré par MC COACHING, visant à transmettre des connaissances et compétences spécifiques, et dispensé soit en ligne, soit en présentiel.
« FORMULE » : désigne l’ensemble des services proposés dans le cadre d’une prestation de coaching ou de formation, spécifiquement adaptés aux besoins et objectifs du CLIENT.
« IDENTIFIANTS » : désignent l’ensemble des informations, notamment le login et les codes d’accès, permettant au CLIENT d’accéder à son espace personnel sur la Plateforme.
« INSCRIPTION » : désigne le processus par lequel le CLIENT s’engage à souscrire aux services de MC COACHING. Par son inscription, le CLIENT accepte et s’engage à respecter les présentes CGV, le Contrat ainsi que les CGU de MC COACHING.
« MC COACHING » : désigne la SASU MC COACHING, prestataire de services de Coaching et de Formations entrepreneuriales, exploitant la Plateforme pour proposer ses Prestations et Contenus aux CLIENTS, et dont le siège social est situé au 102 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
« PLATEFORME » : accessible à l’adresse https://margo-cunego-coaching.teachizy.fr/connexion, la Plateforme permet aux CLIENTS autorisés par MC COACHING d’accéder aux Prestations, supports de formation, services, Contenus et outils de coaching.
« PRIX » : désigne la contrepartie financière due par le CLIENT en échange des Prestations fournies par MC COACHING.
« PRESTATION » : désigne tout service de Coaching, de Formation, ou tout autre accompagnement proposé et réalisé par MC COACHING pour le CLIENT.
« SITE » : désigne l’adresse internet https://www.boosttonbiz.fr/ administré par MC COACHING, permettant au CLIENT d’accéder à la Plateforme, à ses services, Contenus, et à l’aperçu des Prestations.
« ESPACE PERSONNEL » : désigne l’interface individuelle sécurisée accessible sur la Plateforme après identification par le CLIENT, lui permettant d’accéder aux SERVICES et de gérer ses informations personnelles.
« SERVICES » : désignent toute prestation de Coaching, de Formation, ou tout autre accompagnement proposé et réalisé par MC COACHING pour le CLIENT.
ARTICLE 2. OBJET ET ACCEPTATION DES CGV
2.1. Les présentes CGV constituent l’accord régissant, pendant sa durée, les relations entre la SASU MC COACHING, dont le siège social est situé 102 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris (ci-après « MC COACHING ») et ses clients (ci-après « LE CLIENT ») dans le cadre de la vente de prestations de services.
2.2. Toute inscription définitive du CLIENT emporte acceptation préalable des CGV et des CGU, sans restriction ni réserve.
2.3. Seules les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) applicables à la Plateforme, et le Contrat signé entre les parties font foi. Tout autre document, y compris, mais sans s’y limiter, les publications sur les réseaux sociaux, les annonces intégrées dans le contenu vidéo ou tout autre support, est strictement informatif et ne saurait avoir de valeur contractuelle. En cas de divergence, seuls les CGV, les CGU et le Contrat signé entre les parties prévaudront sur tout autre document.
2.4. Toute dérogation aux CGV ne pourra intervenir qu’avec l’accord ponctuel, préalable et écrit de MC COACHING.
2.5. Les CGV sont mises à disposition du CLIENT sur le site internet de MC COACHING (disponible à l’adresse suivante : https://www.boosttonbiz.fr/cgv/) et peuvent également lui être communiquées sur simple demande.
2.6. MC COACHING se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes CGV à tout moment et à son entière discrétion. Toute modification sera notifiée au CLIENT par courrier électronique au moins 1 (UN) mois avant l’entrée en vigueur des nouvelles CGV. En continuant à utiliser la Plateforme après la mise en œuvre de ces modifications, le CLIENT est réputé les avoir acceptées. En cas de contestation ou de litige, les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la conclusion du Contrat.
2.7. Le CLIENT accepte de recevoir toutes communications MC COACHING à l’adresse électronique fournie lors de son inscription. En cas de modification de cette adresse, le CLIENT s’engage à en informer MC COACHING soit par courrier électronique, en mentionnant explicitement dans l’objet : “CHANGEMENT D’ADRESSE ÉLECTRONIQUE”, soit par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant l’ancienne adresse électronique d’abord et la nouvelle ensuite.
ARTICLE 3. CONTENU DES SERVICES
3.1. MC COACHING met à disposition du CLIENT un accès à sa Plateforme, regroupant divers supports pédagogiques, notamment des documents aux formats PDF, PPTX et Excel, qui contiennent l’intégralité du programme de formation. Le CLIENT bénéficie également d’un accès en ligne aux enregistrements vidéo.
3.2. La documentation complète est accessible dès le début de la Formation. En outre, des cours programmés sont dispensés en visioconférence via la Plateforme, selon un calendrier mis à jour régulièrement.
3.3. Le CLIENT reconnaît que l’accès à la Plateforme est accessible à vie et que l’accès aux lives est limité à une durée de 12 (DOUZE) mois, à compter de sa première connexion.
3.4. Le CLIENT reconnaît avoir été informé que MC COACHING ne délivre aucun diplôme.
ARTICLE 4. FORMULES ET TARIFS APPLICABLES
MC COACHING propose deux Formules au CLIENT :
- La Formule « BOOST TON BIZ» au prix de 4.497,00 EUR (QUATRE MILLE QUATRE CENT QUATRE VINGT DIX SEPT EUROS). Cette formule comprend :
- 7 (Sept) modules de formation complets accessibles sur la plateforme Teachizy,
- Modules bonus pour approfondir certaines thématiques spécifiques.
- Accès d’un an au programme, incluant les mises à jour et les nouveautés.
- Sessions de coaching de groupe en direct plusieurs fois par mois, offrant un accompagnement collectif.
- 4 (QUATRE) coachings individuels pour un suivi personnalisé et adapté à ses besoins spécifiques.
- Correction des Workbooks pour valider.
- Suivi via WhatsApp pour des échanges fluides.
- Accès à une communauté dynamique sur Discord, favorisant le partage d’expériences et le soutien mutuel entre membres.
- La Formule « LANCE TON BIZZ» au prix de 4.997,00 EUR (QUATRE MILLE NEUF CENT QUATRE VINGT DIX SEPT EUROS) inclut tous les éléments de la formule « BOOST TON BIZ », avec les suppléments suivants :
- 4 (QUATRE) modules de formation complémentaires accessibles sur la Plateforme.
- Workbooks et coachings supplémentaires avec l’accompagnement d’une Coach business pour aider le CLIENT à clarifier et réaliser son projet entrepreneurial.
- La Formule « COACHING PERSONNALISÉ» au prix de 10.000,00 EUR (DIX MILLE EUROS). Cette formule consiste en un call collectif chaque semaine, un call individuel de 30 min chaque semaine, un suivi individuel WhatsApp et un espace Notion.
Toute demande de report de participation à une séance de Coaching émanant du CLIENT doit être adressée par tous moyens à la Coach et à MC COACHING, au moins 14 (QUATORZE) jours avant la date de la séance initialement prévue.
Passé ce délai, aucune demande de report ne sera acceptée.
La Coach peut également être amenée à modifier les dates de ses sessions de Coaching.
Dans ce cas :
- Elle s’engage à informer le CLIENT par tous moyens dans un délai raisonnable ;
- Si le CLIENT n’est pas disponible aux nouveaux créneaux proposés, il bénéficiera d’un report de la séance de Coaching.
ARTICLE 5. MODALITÉS DE RÉSERVATION
5.1. L’accès à la Prestation est conditionné par une demande émanant du futur CLIENT, effectuée par l’un des moyens suivants :
- Via des courriers électroniques promotionnels : À la suite d’événements en ligne ou de campagnes promotionnelles, le CLIENT reçoit des courriers électroniques contenant des informations détaillées sur l’offre de MC COACHING. Ces courriers électroniques incluent des liens directs permettant soit d’accéder au paiement en ligne pour finaliser son inscription, soit de réserver un appel avec une Closeuse. Après cet appel, si le CLIENT est intéressé, un lien de paiement lui est transmis par la Closeuse pour compléter et finaliser l’inscription.
- Via un réseau social (LinkedIn, Instagram) : Après des échanges avec une Setteuse sur ces plateformes, le CLIENT peut recevoir un lien direct pour effectuer son paiement en ligne.
- Par téléphone ou visioconférence : Si le CLIENT préfère obtenir des précisions ou être accompagné, il peut demander un appel en visioconférence. À l’issue de cet échange, un lien de paiement est communiqué au futur CLIENT pour finaliser son Inscription.
5.2. Une fois la demande reçue, MC COACHING examine les informations fournies et les transmet à la COACH qui évalue la compatibilité des problématiques soulevées avec ses domaines d’intervention et d’expertise.
5.3. MC COACHING se réserve le droit de refuser toute Prestation si les besoins exprimés par le CLIENT ne relèvent pas de son expertise ou ne correspondent pas à la nature des services qu’elle propose.
ARTICLE 6. INSCRIPTION
6.1. L’inscription à l’une des Formules proposées se fait directement via le site internet de MC COACHING.
6.2. MC COACHING se réserve le droit de refuser l’inscription d’un CLIENT si les problématiques rencontrées par ce dernier ne sont pas compatibles avec les Formations dispensées, ou si l’objectif poursuivi par le CLIENT est incompatible avec le suivi de la Formation.
ARTICLE 7. OBLIGATIONS DE MC COACHING
7.1. MC COACHING s’engage à tout mettre en œuvre pour fournir au CLIENT :
- L’accès à la Plateforme dans les délais convenus ;
- Garantir la mise en ligne des supports pédagogiques (PDF, PPTX, Excel, vidéos, etc.), conformément au programme annoncé ;
- Assurer la disponibilité technique de la Plateforme, sauf en cas de maintenance, telle que prévue à l’article 16 des présentes CGV, ou de force majeure telle que prévue à l’article 17 des présentes CGV ;
- Assurer la maintenance et les mises à jour régulières de la Plateforme.
7.2. MC COACHING s’engage également, dans la mesure du possible, à informer le CLIENT des périodes de maintenance susceptibles d’interrompre temporairement l’accès à la Plateforme. Ces périodes de maintenance seront communiquées au CLIENT par courrier électronique ou via une notification sur la Plateforme.
ARTICLE 8. OBLIGATIONS DU CLIENT
LE CLIENT s’engage sans réserve à :
- S’acquitter du montant intégral convenu pour accéder à la Plateforme, conformément aux modalités définies dans le Contrat, les CGV et les CGU de MC COACHING ;
- Respecter les échéances de paiement prévues par le Contrat ;
- Utiliser la Plateforme exclusivement dans le cadre défini par le Contrat, les CGV et les CGU de MC COACHING ;
- Ne pas partager ses Identifiants de connexion et ses codes d’accès avec des tiers ;
- Ne pas reproduire, distribuer ou exploiter les Contenus mis à disposition par MC COACHING (documents, vidéos, etc.) ;
- Adopter une attitude respectueuse envers les intervenants, les autres participants et le personnel de MC COACHING, notamment lors des sessions en visioconférence ou sur les forums de discussion ;
- S’abstenir de tout comportement contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs sur la Plateforme ;
- Informer MC COACHING de toute modification de ses coordonnées, y compris son adresse électronique, dans les plus brefs délais et conformément aux modalités prévues à l’article 2.7 des présentes CGV ;
- Sécuriser ses Identifiants de connexion et signaler immédiatement toute suspicion d’accès non autorisé ;
- Fournir des informations exactes lors de son inscription et de la mise à jour de son compte ;
- Accepter les éventuelles indisponibilités temporaires de la Plateforme dues à la maintenance ou à des circonstances exceptionnelles ;
- S’abstenir de tout acte de plagiat, de copie, ou d’utilisation frauduleuse des contenus pédagogiques fournis par MC COACHING, ainsi que de toute atteinte, directe ou indirecte, aux droits de propriété intellectuelle de MC COACHING ;
- Ne pas tenir de propos dénigrants, diffamatoires ou offensants envers MC COACHING, ses intervenants ou tout autre CLIENT, que ce soit sur la Plateforme ou sur des supports externes (réseaux sociaux, forums, etc.) ;
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de MC COACHING et des tiers, notamment en ce qui concerne les supports de formation et les Contenus disponibles sur la Plateforme ;
- Ne pas détourner l’image ou le Contenu de MC COACHING par l’utilisation de logiciels ou de programmes d’intelligence artificielle (IA) dans le but de reproduire, modifier ou exploiter de manière non autorisée les éléments du Site et de la Plateforme ;
- S’abstenir de tout acte de concurrence déloyale, de parasitisme, de contrefaçon ou de toute autre pratique susceptible de nuire aux intérêts de MC COACHING. Il s’engage également à ne pas utiliser la Plateforme à des fins concurrentielles ou pour exploiter de manière illégale les ressources et les Contenus mis à disposition.
ARTICLE 9. PAIEMENT DE LA PRESTATION
9.1. Le Prix dû à MC COACHING est déterminé au stade de l’inscription, conformément à la formule choisie par le CLIENT sur le Site
- Pour BTB : https://mc-coaching.thrivecart.com/boost-ton-biz/
- Pour LTB : https://mc-coaching.thrivecart.com/lance-ton-biz/
9.2. Le premier paiement prévu est dû par LE CLIENT lors de son inscription.
9.3. MC COACHING offre au CLIENT 2 (DEUX) moyens de paiement :
- Le paiement par virement bancaire ou carte bancaire au comptant ;
- Le paiement échelonné par virement bancaire ou carte bancaire.
9.4. Dans tous les cas, le paiement intégral du Prix est dû par le CLIENT dès la validation de son Inscription par MC COACHING. Toutefois, si des facilités de paiement sont proposées, le CLIENT s’engage à respecter les modalités de paiement définies par les présentes CGV, tout en restant responsable du règlement intégral du montant dû pour la Prestation.
9.5. En toute hypothèse, MC COACHING se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accorder des offres promotionnelles ou des remises de prix au CLIENT.
ARTICLE 10. MOYENS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
10.1. PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE OU CARTE BANCAIRE AU COMPTANT
10.1.1. Le CLIENT a la possibilité de régler l’intégralité du Prix à MC COACHING par virement bancaire ou carte bancaire. Après son inscription en ligne, les Codes d’accès à la Plateforme seront envoyés dans un délai maximum de 7 (SEPT) jours, suivant la réception effective du paiement.
10.1.2. Si le CLIENT ne procède pas au virement correspondant à l’intégralité du Prix dans un délai de 3 (TROIS) jours ouvrés suivant son inscription, cette dernière sera automatiquement annulée.
10.1.3. Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) de MC COACHING est disponible sur la Plateforme ou peut être obtenu sur simple demande à l’adresse électronique suivante : gestion@margo-cunego-coaching.com.
10.2. PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE OU CARTE BANCAIRE SELON ÉCHÉANCIER
10.2.1. Le CLIENT peut opter pour un paiement échelonné du Prix par virement bancaire ou carte bancaire, via l’option THRIVECART disponible sur la plateforme MC COACHING. Les modalités précises de ce paiement sont spécifiées sur le Site.
10.2.2. MC COACHING accepte également les paiements effectués par PayPal, selon les conditions définies au moment de la transaction.
ARTICLE 11. INCIDENTS DE PAIEMENT
11.1. PAIEMENT EN LIGNE
11.1.1. MC COACHING décline toute responsabilité en cas de problème lié au paiement en ligne, notamment en cas de piratage, de blocage par l’établissement bancaire du CLIENT, de récupération frauduleuse d’informations ou d’autres incidents affectant la sécurité des transactions bancaires. Le CLIENT est responsable de la sécurité de ses données bancaires et de l’utilisation de ses informations personnelles dans le cadre du paiement de la Prestation.
11.1.2. MC COACHING ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une utilisation frauduleuse ou d’un incident lié à la transaction effectuée par le CLIENT.
11.2.2. DÉFAUT OU RETARD DE PAIEMENT
11.2.1. En cas de défaut ou de retard de paiement par le CLIENT, l’accès à la plateforme, ainsi que les droits d’utilisation des services associés, seront suspendus jusqu’au paiement intégral des sommes dues à MC COACHING. Un délai de 7 (SEPT) jours calendaires sera accordé pour régulariser la situation.
11.2.2. À l’expiration de ce délai, si le CLIENT n’a toujours pas réglé le montant dû, l’accès à la Plateforme sera définitivement supprimé et le CLIENT perdra irrévocablement tous ses droits d’accès aux services.
11.2.3. En cas de non-paiement du solde par le CLIENT, aucun remboursement des paiements déjà versés ne sera effectué.
11.2.4. MC COACHING se réserve le droit d’engager toute action en justice pour récupérer les sommes dues, y compris pour demander le remboursement des frais de recouvrement.
ARTICLE 12. DROIT DE RÉTRACTATION
12.1. Conformément aux dispositions de l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le CLIENT reconnaît expressément qu’à partir de sa première connexion à la Plateforme :
- 12.1.1. Il donne son consentement exprès à l’exécution immédiate de la Prestation avant l’expiration du délai légal de rétractation ;
- 12.1.2. Il perd définitivement son droit de rétractation.
12.2. Conformément aux dispositions des articles L. 221-13 et L. 221-28 13° du Code de la consommation, MC COACHING s’engage à transmettre au CLIENT, par courrier électronique et dans un délai raisonnable, une confirmation de son accord exprès ainsi que la reconnaissance de la perte irrévocable de son droit de rétractation.
ARTICLE 13. RÉSILIATION PAR MC COACHING
13.1. En cas de manquement du CLIENT à ses obligations contractuelles, tels que définis dans les présentes CGV, le Contrat et les CGU, MC COACHING pourra, après avoir mis le CLIENT en demeure d’exécuter ses obligations par courrier électronique, résilier le Contrat si, dans un délai de sept (7) jours suivant la mise en demeure, le CLIENT n’a toujours pas remédié à son manquement. Cette résiliation sera notifiée par courrier électronique.
13.2. Aucune indemnité ne sera due au CLIENT et celui-ci restera tenu de payer la totalité du prix de la Prestation, sans possibilité de remboursement.
ARTICLE 14. RÉSILIATION PAR LE CLIENT
14.1. En cas de manquement par MC COACHING à l’une quelconque de ses obligations visées à l’article 7 des présentes CGV, le CLIENT devra mettre en demeure MC COACHING par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant le(s) manquement(s) contractuel(s) reprochés.
14.2. MC COACHING disposera d’un délai de 7 (SEPT) jours à compter de la réception de la mise en demeure pour se conformer à ses obligations.
14.3. En cas de mise en demeure infructueuse, le CLIENT pourra demander la résiliation du Contrat par lettre recommandée avec accusé de réception en respectant un délai de préavis de 1 (UN) mois. La lettre de résiliation devra impérativement être envoyée au siège social de MC COACHING.
14.4. La présente clause s’applique indépendamment de l’utilisation effective ou non des Contenus et services mis à disposition du CLIENT.
ARTICLE 15. PROTECTION DU SERVICE
15.1. L’accès à la Plateforme ainsi qu’au Contenu proposé est strictement réservé à un usage personnel, non commercial et individuel. Les Identifiants de connexion ne doivent en aucun cas être partagés avec des tiers. Pendant la durée de l’abonnement, MC COACHING accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et non cessible d’accès à la Plateforme et à ses contenus. Aucun autre droit, titre ou intérêt n’est conféré au-delà de cet usage strictement encadré.
15.2. En cas de partage de ses Identifiants et de ses codes d’accès avec un ou plusieurs tiers, le CLIENT fera l’objet d’un avertissement par courrier électronique. Il disposera alors d’un délai de 3 (TROIS) jours calendaires à compter de la notification de l’avertissement pour modifier ses codes d’accès et cesser définitivement leur partage.
15.3. Si, à l’issue de ce délai, le CLIENT persiste dans son comportement et n’a toujours pas régularisé sa situation, il sera alors tenu de verser une indemnité égale au montant de la formation souscrite, multiplié par le nombre de personnes ayant accédé illégalement à la Plateforme ou bénéficié des actes illicites. Le CLIENT perdra également son droit d’accès à la Plateforme tant que les sommes dues en vertu de la présente clause n’auront pas été réglées.
15.4. En cas de récidive ou de non-paiement, MC COACHING se réserve le droit de refuser définitivement l’accès à la Plateforme et de réclamer des dommages-intérêts complémentaires pour tout préjudice subi.
ARTICLE 16. INTERRUPTION ET MAINTENANCE DU SERVICE
16.1. MC COACHING se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis, l’accès à tout ou partie du Site et/ou de sa Plateforme, afin d’en assurer la maintenance (notamment par le biais de mises à jour), pour des raisons de sécurité ou pour toute autre raison légitime, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.
16.2. MC COACHING met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès continu au Site et à la Plateforme, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir.
16.3. MC COACHING ne peut être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait l’accès au Site ou à la Plateforme.
ARTICLE 17. – FORCE MAJEURE
17.1. MC COACHING ne pourra être tenu pour responsable si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de ses obligations, telles que décrites dans les présentes CGV, découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.
17.2. En cas de survenance d’un cas de force majeure, l’exécution des obligations MC COACHING dont la réalisation est devenue impossible est suspendue tant que dure cette impossibilité. MC COACHING avisera le CLIENT de la survenance d’un tel événement par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription.
17.3. Si l’empêchement de MC COACHING est définitif, le présent Contrat pourra être résilié par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription, à l’initiative de MC COACHING. La résiliation du Contrat ne donnera lieu à aucune indemnité.
17.4. Le CLIENT ne peut invoquer la force majeure pour se soustraire à l’exécution de ses obligations dans les cas suivants, sans que cette liste soit limitative : grève, conflits sociaux internes ou externes, guerre, incendie, panne de machines, inondations, catastrophe naturelle ou climatique, conditions météorologiques défavorables, maladie, pandémie, fermeture administrative des lieux recevant du public, mesure sanitaire de confinement de la population, etc. Le CLIENT sera alors tenu d’exécuter ses engagements contractuels, notamment de payer toutes les sommes dues au PRESTATAIRE. En contrepartie, MC COACHING s’engage à exécuter ses prestations dans un délai qu’il fixera lui-même en fonction de ses disponibilités. MC COACHING s’engage à en aviser le CLIENT par courrier électronique dans un délai raisonnable.
ARTICLE 18. – RÈGLEMENT AMIABLE
18.1. Les parties s’engagent, en cas de difficultés dans l’exécution des présentes CGV, et préalablement à toute procédure judiciaire, à rechercher un règlement amiable à leur différend.
18.2. Si le CLIENT est à l’initiative de la procédure amiable, il devra informer MC COACHING par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception, à l’adresse du siège social de la SASU MC COACHING, en précisant les difficultés d’application rencontrées ou les manquements constatés, ainsi que sa proposition de règlement amiable. Cette notification sera considérée comme une proposition formelle de règlement amiable.
18.3. Si MC COACHING est à l’initiative de la procédure amiable, elle devra informer le CLIENT par courrier électronique, à l’adresse électronique indiquée par le CLIENT lors de son inscription, en précisant les difficultés d’application rencontrées ou les manquements constatés, ainsi que sa proposition de règlement amiable. Cette notification sera considérée comme une proposition formelle de règlement amiable.
18.4. Le destinataire de la proposition disposera alors d’un délai de 15 (QUINZE) jours calendaires pour communiquer son interprétation des faits, présenter sa propre proposition amiable de règlement du différend ou exprimer son refus d’un règlement amiable, par courrier électronique ou lettre recommandée avec accusé de réception.
18.5. Enfin, l’auteur de la proposition initiale disposera d’un délai de 15 (QUINZE) jours calendaires pour faire connaître sa réponse par courrier électronique ou lettre recommandée avec accusé de réception. Si dans les 30 (TRENTE) jours calendaires suivant cette réponse, les parties n’ont pas abouti à un accord amiable, chacune d’entre elles recouvrera sa pleine liberté d’action et son droit de saisir un juge.
18.6. Toutefois, en cas de manquements du CLIENT à ses obligations contractuelles, telles que définies à l’article 8 des présentes CGV, MC COACHING se réserve le droit de ne pas initier ladite tentative de règlement amiable et de saisir directement les juridictions compétentes.
ARTICLE 19. MÉDIATION
En l’absence de règlement amiable du différend dans les conditions prévues par l’article 17 des présentes CGV, le différend pourra être soumis au médiateur suivant :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
- https://www.cm2c.net/
- 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris
- cm2c@cm2c.net
- +33 1 89 47 00 14
ARTICLE 20. ATTRIBUTION DE JURIDICTION
20.1. Si le CLIENT est un COMMERÇANT ou une SOCIÉTÉ COMMERCIALE :
- 20.1.1. Tous les litiges auxquels les présentes CGV et les accords qui en découlent pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis au TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS.
- 20.1.2. Le juge de l’urgence de la juridiction ci-avant désignée est compétent pour statuer sur les demandes provisoires et conservatoires justifiées par l’urgence.
20.2. Si le CLIENT est un PARTICULIER :
Tous les litiges auxquels les présentes CGV et les accords qui en découlent pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis au tribunal compétent en vertu des règles de procédure civile française.
20.3. Si le CLIENT est domicilié à l’étranger, seuls les TRIBUNAUX DE PARIS seront compétents en cas de litige.
ARTICLE 21. DROIT APPLICABLE
21.1. Les présentes CGV et les opérations qui en découlent entre MC COACHING et le CLIENT sont régies par, et soumises, au droit français.
21.2. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 22. – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
22.1. MC COACHING met en œuvre des traitements de données à caractère personnel afin de lui permettre d’assurer la gestion, le suivi des dossiers de ses CLIENTS et surtout, aux fins de pouvoir permettre l’efficace mise en œuvre de ses Prestations.
22.2. Les données personnelles sont gérées par MC COACHING et peuvent être visualisées par son personnel ou ses associés dans le cadre de l’activité sociale.
22.3. Ainsi conformément à la Loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés en vigueur et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le CLIENT dispose d’un droit de consultation, de modification et de retrait des toutes données personnelles collectées par MC COACHING.
22.4. Pour exercer ses droits, le CLIENT devra impérativement contacter MC COACHING à l’adresse électronique suivante : hello@margo-cunego-coaching.com.
ARTICLE 23. – INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE ET ACCEPTATION DU CLIENT
23.1. Le CLIENT reconnaît avoir eu communication, préalablement à l’achat immédiat ou à la passation de sa commande et à la conclusion du Contrat, d’une manière claire et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations listées aux articles L. 111-1 et 221-5 du Code de la consommation et 1112-1 du Code civil, notamment les informations suivantes :
Les caractéristiques essentielles des services par MC COACHING ;
- Le prix des services fournis par MC COACHING et des frais annexes ;
- En l’absence d’exécution immédiate du Contrat, la date ou le délai auquel MC COACHING s’engage à fournir les services commandés ;
- Les informations relatives à l’identité de MC COACHING, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte ;
- Les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
- Les fonctionnalités du Contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
- La possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige.
23.2. Le fait pour une personne physique ou morale de commander une ou plusieurs Prestations emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV et obligation au paiement du ou des Prestations commandées, ce qui est expressément reconnu par le CLIENT, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable à MC COACHING.
CGU
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
« CGU » : désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
« CGV » : désigne les présentes Conditions Générales de Vente de MC COACHING.
« CLIENT » : désigne toute personne physique ou morale contractant un abonnement auprès de MC COACHING pour bénéficier d’une Prestation, que ce soit via la Plateforme ou par tout autre moyen de souscription. Le CLIENT peut être un particulier ou un professionnel.
« CODES D’ACCÈS » : désignent les informations confidentielles, telles que l’identifiant et le mot de passe, fournies au CLIENT pour lui permettre d’accéder aux Services et aux Contenus de la Plateforme.
« COMPTE » : désigne l’ensemble des données personnelles et des Identifiants permettant au CLIENT d’accéder à son Espace personnel et aux Services sur la Plateforme.
« CONTENU » : désigne l’ensemble des éléments accessibles via la Plateforme, comprenant les textes, vidéos, documents, outils, formations et supports pédagogiques mis à disposition par MC COACHING dans le cadre des Prestations.
« CONTRAT » : désigne l’accord conclu entre le CLIENT et MC COACHING lors du paiement du prix et de l’Inscription sur la Plateforme. Le Contrat inclut et renvoie aux présentes CGU, ainsi qu’aux CGV.
« ESPACE PERSONNEL » : désigne l’interface individuelle sécurisée accessible sur la Plateforme après identification par le CLIENT, lui permettant d’accéder aux SERVICES et de gérer ses informations personnelles.
« IDENTIFIANTS » : désignent l’ensemble des informations, notamment le login et les Codes d’accès, permettant au CLIENT d’accéder à son Espace personnel sur la Plateforme.
« INSCRIPTION » désigne le processus par lequel le CLIENT s’engage à souscrire aux services de MC COACHING. Par son inscription, le CLIENT accepte et s’engage à respecter les présentes CGU, le Contrat ainsi que les CGV de MC COACHING.
« MC COACHING » : désigne la SASU MC COACHING, prestataire de services de Coaching et de Formations entrepreneuriales, exploitant la Plateforme pour proposer ses Prestations et Contenus aux CLIENTS, et dont le siège social est situé au 102 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
« PLATEFORME » : accessible à l’adresse https://margo-cunego coaching.teachizy.fr/connexion, la Plateforme permet aux CLIENTS autorisés par MC COACHING d’accéder aux Prestations, supports de formation, services, contenus et outils de coaching.
« SERVICES » : désignent toute prestation de Coaching, de Formation, ou tout autre accompagnement proposé et réalisé par MC COACHING pour le CLIENT.
« SITE » : désigne l’adresse internet https://www.boosttonbiz.com/ administré par MC COACHING, permettant au CLIENT d’accéder à la Plateforme, à ses services, contenus, et à l’aperçu des Prestations.
ARTICLE 2 – OBJET
2.1. Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des Services proposés sur le Site et la Plateforme.
2.2. Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions d’utilisation particulières à certains Services. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur ces conditions générales.
ARTICLE 3 – EXPLOITANT DES SERVICES
3.1. Les Services sont exploités par la société MC COACHING, société par actions unipersonnelle au capital social de 1.000,00 (MILLE) euros, immatriculée au R.C.S. de PARIS sous le numéro 901 324 988, dont le siège social est situé 102 avenue des Champs-Élysées 75008 PARIS.
3.2. MC COACHING peut être contactée aux coordonnées suivantes :
– Adresse postale : 102 avenue des Champs-Élysées, 75008 PARIS ;
– Adresse électronique : gestion@margo-cunego-coaching.com
ARTICLE 4 – ACCÈS À LA PLATEFORME
4.1. La Plateforme est accessible à toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes CGU. La personne physique qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder à la Plateforme et aux Services qu’avec l’accord de son représentant légal.
4.2. La Plateforme est également accessible à toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la capacité juridique pour contracter à son nom et pour son compte.
ARTICLE 5 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
5.1. Toute inscription confirmée de l’UTILISATEUR auprès de MC COACHING implique l’acceptation sans restriction ni réserve des CGV.
5.2. Cette acceptation doit être pleine et entière. Toute adhésion sous réserve sera réputée nulle et non avenue. Le CLIENT qui refuse d’être lié par les présentes CGU ne peut utiliser les Services.
ARTICLE 6 – INSCRIPTION ET ACCÈS À LA PLATEFORME
6.1. L’utilisation des Services requiert que Le CLIENT s’inscrive sur la Plateforme en complétant le formulaire prévu à cet effet. Le CLIENT est tenu de fournir toutes les informations indiquées comme obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
6.2. La validation de l’Inscription entraîne la création d’un compte au nom du CLIENT. Ce compte lui donne accès à un Espace personnel, lui permettant d’utiliser les Services selon les modalités et les moyens techniques définis par MC COACHING.
6.3. Le CLIENT garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
6.4. Le CLIENT s’engage à mettre à jour ses informations dans son Espace personnel en cas de modifications, afin qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.
6.5. Le CLIENT est informé et accepte que les informations saisies aux fins de création ou de mise à jour de son Compte vaillent preuve de son identité. Les informations saisies par le CLIENT l’engagent dès leur validation.
6.6. Le CLIENT peut accéder à tout moment à son Espace personnel après s’être identifié à l’aide de ses Identifiants.
6.7. Le CLIENT s’engage à utiliser personnellement les Services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à sa place ou pour son compte.
6.8. Le CLIENT est responsable de la confidentialité de ses Identifiants. En cas d’utilisation non autorisée de son Compte, ou de suspicion, il doit immédiatement en informer MC COACHING aux coordonnées indiquées à l’article 3 des présentes CGU. MC COACHING se réserve le droit de prendre toutes mesures appropriées pour remédier à une telle situation.
ARTICLE 7 – OBLIGATIONS DU CLIENT
7.1. Le CLIENT s’engage à s’abstenir de tout comportement contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs sur le Site et la Plateforme.
7.2. Le CLIENT reconnaît avoir pris connaissance sur le Site des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services disponibles sur la Plateforme. Il est seul responsable de son utilisation des Services.
7.3. Le CLIENT est informé et accepte que l’utilisation des Services requiert une connexion à Internet. Il reconnaît que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il assume l’entière responsabilité.
7.4. Le CLIENT est seul responsable des relations qu’il pourra nouer avec les autres CLIENTS et des informations qu’il leur communique dans le cadre des Services. Il lui appartient d’exercer la prudence et le discernement appropriés dans ces relations et communications. Le CLIENT s’engage
également, dans ses échanges avec les autres CLIENTS, à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie. Le CLIENT s’engage, en outre, à adopter une attitude respectueuse envers les intervenants, les autres participants et le personnel de MC COACHING, notamment lors des sessions en visioconférence ou sur les forums de discussion.
7.5. Le CLIENT s’engage à faire un usage strictement personnel des Services. Il s’interdit en conséquence de céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit.
7.6. Le CLIENT s’engage à fournir à MC COACHING toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des Services. Plus généralement, le CLIENT s’engage à coopérer activement avec MC COACHING en vue de la bonne exécution des présentes.
7.7. Le CLIENT s’interdit de diffuser, sans que cette liste soit limitative :
- des Contenus pornographiques, obscènes, indécents, choquants ou inadaptés à un public familial, diffamatoires, injurieux, violents, racistes, xénophobes ou révisionnistes ;
- des Contenus contrefaisants ;
- des Contenus attentatoires à l’image d’un tiers ;
- des Contenus mensongers, trompeurs ou proposant ou promouvant des activités illicites, frauduleuses ou trompeuses ;
- des Contenus nuisibles aux systèmes informatiques de tiers (tels que virus, vers, chevaux de Troie, etc.) ;
- et plus généralement des Contenus susceptibles de porter atteinte aux droits des tiers ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelques manières et sous quelque forme que ce soit.
ARTICLE 8 – GARANTIE DU CLIENT
8.1. Le CLIENT garantit MC COACHING contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que MC COACHING pourrait subir du fait de la violation par Le CLIENT de l’une quelconque de ses obligations.
8.2. En cas de violation de ses obligations, Le CLIENT s’engage à indemniser MC COACHING de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait être amenée à supporter.
ARTICLE 9 – COMPORTEMENTS PROHIBÉS
9.1. Il est strictement interdit d’utiliser les Services aux fins suivantes :
9.1.1. L’exercice d’activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité des tiers ;
9.1.2. L’atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs, ou la violation des lois et règlements en vigueur ;
9.1.3. L’envoi de courriers électroniques non sollicités et/ou de prospection ou sollicitation commerciale ;
9.1.4. Les manipulations destinées à améliorer le référencement d’un site tiers ;
9.1.5. L’aide ou l’incitation, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, à un ou plusieurs des actes et activités décrits ci-dessus ;
9.1.6. Plus généralement, toute pratique détournant les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus.
9.2. Il est strictement interdit aux CLIENTS de copier et/ou de détourner à des fins personnelles ou à celles de tiers le concept, les technologies ou tout autre élément du Site et/ou de la Plateforme de MC COACHING.
9.3. En outre, sont également interdits :
9.3.1. Tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services ;
9.3.2. Toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de MC COACHING ;
9.3.3. Tous détournements des ressources système du Site et/ou de la Plateforme ;
9.3.4. Toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures du Site et/ou de la Plateforme ;
9.3.5. Toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification ;
9.3.6. Tous actes de nature à porter atteinte aux droits et aux intérêts financiers, commerciaux ou moraux de MC COACHING ou des CLIENTS de son Site et/ou de sa Plateforme ;
9.3.7. Plus généralement, tous manquements aux présentes CGU.
9.4. Il est strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès à la Plateforme et aux Services, ainsi qu’aux informations qui y sont hébergées et/ou partagées.
ARTICLE 10 – SANCTIONS DES MANQUEMENTS
En cas de manquement à l’une quelconque des stipulations des présentes CGU, ou plus généralement, en cas d’infraction aux lois et règlements en vigueur, MC COACHING se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée contre le CLIENT, et notamment de :
- Suspendre son accès à la Plateforme ;
- L’exclure de la Plateforme et le priver des Services ;
- Supprimer tout Contenu mis en ligne sur le Site et/ou la Plateforme ;
- Publier sur la Plateforme et/ou le Site tout message d’information que MC COACHING jugera utile ;
- Avertir toute autorité concernée ; • Engager toute action judiciaire.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ ET GARANTIE DE MC COACHING
11.1. MC COACHING s’engage à fournir un accès à la Plateforme et à ses Services avec diligence et conformément aux règles de l’art. À ce titre, MC COACHING n’est tenue que d’une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, envers ses CLIENTS, lesquels reconnaissent et acceptent expressément cette obligation.
11.2. MC COACHING ne peut être tenue responsable des Contenus créés, diffusés ou mis à disposition par des tiers. Toute réclamation devra être adressée en priorité à l’auteur des Contenus concernés.
11.3. MC COACHING décline toute responsabilité en cas de piratage, harponnage, perte ou vol des Identifiants du CLIENT.
11.4. Le CLIENT est seul responsable de la sauvegarde, de la protection et de l’utilisation sécurisée de ses Identifiants. En cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de ses Identifiants, le CLIENT s’engage à en informer immédiatement MC COACHING et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
ARTICLE 12 – INTERRUPTION ET MAINTENANCE DU SERVICE
12.1. MC COACHING se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier, sans préavis, l’accès à tout ou partie du Site et/ou de sa Plateforme, afin d’en assurer la maintenance ou d’éventuelles mises à jour, pour des raisons de sécurité, ou pour toute autre raison légitime, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.
12.2. MC COACHING met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès continu au Site et à la Plateforme, mais n’est tenue à aucune obligation d’y parvenir.
12.3. MC COACHING ne pourra être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau, des serveurs, ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable, qui empêcherait l’accès au Site et/ou à la Plateforme.
ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
13.1. Les systèmes, logiciels, infrastructures, bases de données, ainsi que l’ensemble des Contenus tels que les textes, images, visuels, musiques, logos, marques et autres, présents sur le Site et la Plateforme sont la propriété exclusive de MC COACHING.
13.2. Toute utilisation, reproduction, représentation ou diffusion est strictement interdite sans l’autorisation préalable et écrite de MC COACHING.
ARTICLE 14 – DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
MC COACHING applique une politique de protection des données personnelles, détaillée dans une page dédiée intitulée « Politique de Confidentialité », que le CLIENT est expressément invité à consulter sur le Site.
ARTICLE 15 – EFFACEMENT ET MODIFICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
15.1. Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la Loi n° 2004-801 du 6 août 2004, le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression de ses données personnelles.
15.2. Le CLIENT peut exercer ses droits en envoyant un courrier au Responsable du traitement :
Maître Amélia ASSOR
Avocat au Barreau de PARIS
164, rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris
assor@a-avocat.fr
SIRET 909 969 800 00012.
ARTICLE 16 – LIENS ET SITES TIERS
16.1. MC COACHING ne saurait être tenue responsable de la disponibilité technique des sites internet ou applications mobiles exploités par des tiers, y compris ses partenaires éventuels, auxquels le CLIENT pourrait accéder depuis le Site et/ou la Plateforme.
16.2. MC COACHING décline toute responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles, lesquels sont soumis et régis par leurs propres conditions d’utilisation.
16.3. MC COACHING décline toute responsabilité concernant les transactions réalisées entre tout CLIENT et tout annonceur, y compris ses partenaires éventuels, vers lesquels le CLIENT pourrait être dirigé via le Site et/ou la Plateforme. MC COACHING ne saurait en aucun cas être impliquée dans d’éventuels litiges avec ces tiers, notamment en ce qui concerne la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations ou autres obligations auxquelles ces tiers sont tenus.
ARTICLE 17 – MODIFICATIONS DES CGU
17.1. MC COACHING se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes CGU à tout moment et à son entière discrétion. Toute modification sera notifiée au CLIENT par courrier électronique au moins 1 (UN) mois avant l’entrée en vigueur des nouvelles CGU. En continuant à utiliser le Site et/ou la Plateforme après la mise en œuvre de ces modifications, le CLIENT est réputé les avoir acceptées. En cas de contestation ou de litige, les CGU applicables seront celles en vigueur à la date de la conclusion du Contrat.
ARTICLE 18 – ATTRIBUTION DE JURIDICTION
18.1. Si le CLIENT est un COMMERÇANT ou une SOCIÉTÉ COMMERCIALE :
18.1.1. Tous les litiges auxquels les présentes CGU et les accords qui en découlent pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis au TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS.
18.1.2. Le juge de l’urgence de la juridiction ci-avant désignée est compétent pour statuer sur les demandes provisoires et conservatoires justifiées par l’urgence.
18.2. Si le CLIENT est un PARTICULIER :
Tous les litiges auxquels les présentes CGU et les accords qui en découlent pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résolution, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis au tribunal compétent en vertu des règles de procédure civile française.
18.3. Si le CLIENT est domicilié à l’étranger, seuls les TRIBUNAUX DE PARIS seront compétents en cas de litige.
ARTICLE 19 – DROIT APPLICABLE
19.1. Les présentes CGU et les opérations qui en découlent entre MC COACHING et le CLIENT sont régies par, et soumises, au droit français.
19.2. Les présentes CGU sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Politique de Confidentialité
La Société MC COACHING (ci-après « MC COACHING » ou « Nous ») fait de la protection de vos données personnelles une priorité.
Lors de votre utilisation du site internet accessible à l’adresse <www.boosttonbiz.fr> (ci-après le « Site »), de l’inscription et l’utilisation de la plateforme <www.margo-cunego-coaching.teachizy.fr> (ci-après la « Plateforme ») et de la fourniture de nos services, Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel vous concernant.
La présente Politique de confidentialité vous informe des modalités selon lesquelles Nous collectons et traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD ») et à la Loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».
Le délégué à la protection des données (« DPO ») de MC COACHING peut être contacté à l’adresse électronique suivante <dpo@margo-cunego-coaching.com> ou à l’adresse du siège social de la Société MCCOACHING telle que figurant dans les Mentions Légales du Site.
Qui est le responsable de traitement ?
La Société MC COACHING, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 901 324 988, dont le siège social est situé sis 102, Avenue des Champs-Elysées – 75008 PARIS, est le responsable de traitement, au sens de l’article 4, point 7 du RGPD, pour la collecte et le traitement des données à caractère personnel effectués sur le Site.
MC COACHING est votre interlocuteur principal pour traiter toute demande relative à vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez Nous écrire aux adresses indiquées à l’article « Point de contact en matière de données personnelles » de la présente Politique de confidentialité.
Quelles données collectons-nous ?
Une donnée à caractère personnel est entendue comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, permettant l’identification directe ou par recoupement avec d’autres données, conformément à l’article 4 point 1 du RGPD.
Dans le cadre de votre utilisation du Site, de la souscription à nos services et de la fourniture des services par MC COACHING, Nous collectons des données personnelles qui relèvent des catégories suivantes :
- Des données d’identification vous concernant : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, date et lieu de naissance ;
- Des données de paiement, notamment données relatives à vos cartes bancaires et à vos informations financières ;
- Des données relatives à votre situation professionnelle (secteur d’activité, situation de travail, parcours professionnel…) ;
- Des données relatives à vos comptes détenus sur les différents réseaux sociaux (lien d’accès ou identifiant de votre compte Instagram) ;
- Données de connexion à votre compte client sur la Plateforme (adresse IP ; logs de connexion).
Ces données personnelles sont collectées directement auprès de vous, notamment :
- Lors de votre navigation et de l’utilisation du Site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines peuvent être de nature à vous identifier, et qui constituent de ce fait des données à caractère personnel. Ces informations sont transmises notamment lors de votre inscription ou de votre connexion sur la Plateforme, ou peuvent être collectées lors de votre navigation sur le Site. Pour de plus amples informations sur ce dernier point, nous vous invitons à consulter notre Politique Cookies.
- Par l’intermédiaire des formulaires d’inscription aux programmes accessibles sur le Site, qui vous permettent de créer un compte donnant accès à un espace personnel sur la Plateforme permettant d’utiliser nos services, sous réserve des dispositions des Conditions Générales de Vente et Conditions Générales d’Utilisation.
- Par l’intermédiaire des formulaires d’inscription aux évènements présents sur le Site et qui vous permettent de vous inscrire gratuitement à ces évènements que Nous organisons régulièrement, en vue de bénéficier de sessions d’accompagnement gratuites en ligne. Les modalités d’accès à ces évènements sont accessibles sur le Site.
- Lors de votre connexion sur votre espace personnel de connexion privée sur la Plateforme, vous permettant d’accéder à votre compte utilisateur et de bénéficier des offres et services que vous aurez souscrits, dans le respect des Conditions Générales de Vente et du contrat qui nous lie.
Lors de la collecte de vos données à caractère personnel, vous serez préalablement informé si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données à renseigner obligatoirement sont signalées en tant que telles par un astérisque au moment de la collecte, et sont nécessaires pour vous fournir nos services.
Sur quelles bases légales et pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles traitées ?
| Finalités | Bases légales |
|
Traiter vos informations lorsque vous Nous contactez en vue d’accéder à nos services, Nous permettre d’évaluer la compatibilité de votre situation avec nos domaines d’intervention et d’expertise, vous recontacter pour vous permettre de finaliser votre inscription afin de bénéficier de nos services. |
Exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD. |
|
Exécuter votre commande, effectuer les opérations relatives à la gestion des clients conformément au contrat conclu, gestion et suivi de la relation client. |
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD. |
| Création de compte et vous connecter |
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD. |
|
Fournir nos services à la suite de la souscription de votre contrat et la création de votre espace personnel, répondre à vos demandes et à vos interrogations |
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD. |
|
Vous adresser des messages promotionnels par courrier électronique |
– Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité auprès des professionnels conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.
Vous êtes informé préalablement et au moment de la collecte de vos données, de l’utilisation de vos données à des fins de prospection. Lorsque Nous vous adressons des courriels promotionnels, notamment dans le cadre de votre activité professionnelle, un lien de désinscription vous est communiqué et vous permet dans tous les cas de vous désinscrire gratuitement et directement dès la réception de ces communications. – Votre consentement explicite et préalable lorsque vous êtes un particulier, conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD. |
| Vous adresser des messages promotionnels par voie téléphonique | Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.
Dans tous les cas, vous êtes informés préalablement de l’utilisation de vos données à ces fins, et il vous est possible de vous opposer à ce traitement préalablement à la collecte de vos données, et de refuser de recevoir de nouvelles sollicitations par tout moyen. |
| Répondre à vos demandes d’information | Exécution d’un contrat que vous avez souscrit lorsque vous êtes client, conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD.
Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous êtes futur client, conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD. |
| Gérer les demandes d’exercice de droits |
Obligations légales et réglementaires conformément à l’article 6 (1) (c) du RGPD. |
Durées de conservation
MC COACHING établit des durées de conservation de vos données pour chacun des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre. Afin de les définir, Nous nous basons sur la finalité poursuivie par le traitement en cause, ainsi que sur les délibérations de la CNIL portant recommandation et les lignes directrices du Comité européen de la protection des données (CEPD).
Les données des visiteurs du Site, clients ou futurs clients de MC COACHING sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au traitement de leur demande, et pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de ces derniers, sauf accord pour une durée plus longue.
Les données personnelles collectées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de notre dernier contact.
Les données personnelles des clients de MC COACHING collectées pour les finalités d’exécution du contrat souscrit, sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et sont supprimées à l’expiration d’un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation.
Toutes les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale et/ou règlementaire, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage, et être conservées à ces fins conformément aux dispositions légales et/ou règlementaires en vigueur.
Qui sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sur le Site et dans le cadre de nos services sont exclusivement destinées :
- Au personnel de MC COACHING dûment habilité à cette fin et répondant aux mêmes obligations que la Société MC COACHING en matière de traitement de vos données, d’application des mesures de sécurité et de confidentialité de vos données.
- Aux prestataires de MC COACHING auxquels il est fait appel dans le cadre de la souscription à nos services.
- Aux sous-traitants auxquels MC COACHING fait appel :
- Prestataire d’hébergement (O2SWITCH, dont les serveurs sont localisés en France) ;
- Prestataire de paiement sécurisé ;
- Outils de gestion financière et comptable ;
- Prestataire de formation en ligne ;
- Outil de messagerie instantané ;
- Outil de planification de rendez-vous et évènements en ligne ;
- Outils de gestion interne ;
- Outil de création de formulaires et enquêtes en ligne ;
- Prestataire de mesure et d’analyse d’audience ;
- Outil de chatbot ;
- Prestataire d’automatisation, e-mailing, CRM.
- Aux prestataires auxquels MC COACHING fait appel dans le cadre de l’expérience client, de la stratégie d’acquisition, de la communication et la promotion de son activité ;
- Les services chargés du contrôle, les organismes publics tels que les autorités de régulation, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, officiers ministériels et organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.
Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées en dehors de l’Union européenne ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements listés au sein de la présente Politique de confidentialité, dans l’Union européenne.
Dans le cadre des outils que nous utilisons, et des sous-traitants auxquels nous faisons appel, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne, et notamment aux Etats-Unis ou au Canada.
Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
- Soit ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne.
- Soit Nous avons conclu avec nos sous-traitants un contrat spécifique encadrant les transferts de vos données en dehors de l’Union européenne, sur la base de clauses contractuelles types entre un responsable de traitement et un sous-traitant, telles qu’approuvées par la Commission européenne.
- Soit Nous avons recours aux garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
MC COACHING accorde une importance particulière à la sécurité de vos données. MC COACHING s’engage ainsi à assurer la confidentialité des données collectées, et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver leur sécurité et leur intégrité, notamment contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé à ces données.
Lors de l’élaboration, de la conception, ou encore de la sélection et de l’utilisation des différents outils et prestataires permettant le traitement de vos données, MC COACHING s’assure que ces derniers permettent d’assurer un niveau de protection optimal des données à caractère personnel traitées. MC COACHING met ainsi en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection dès la conception et de protection par défaut des données traitées. A ce titre, Nous sommes en mesure de recourir à des techniques de pseudonymisation ou de chiffrement des données lorsque cela s’avère possible et/ou nécessaire.
Quels sont vos droits sur vos données ?
La Société MC COACHING est particulièrement soucieuse de garantir le respect des droits qui vont sont accordés au titre de la Loi Informatique et Liberté ainsi qu’au titre du RGPD.
A ce titre, vous disposez :
- D’un droit à l’information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD : c’est l’objet de la présente Politique de confidentialité.
- D’un droit d’accès à vos données personnelles en vertu de l’article 15 du RGPD, qui vous permet notamment d’obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, du droit de demander une copie de vos données et des informations concernant les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires ou catégories de destinataires de vos données, la durée de conservation des données envisagée ou les critères utilisés pour déterminer cette durée.
- D’un droit de rectification de vos données en vertu de l’article 16 du RGPD, en particulier le droit de Nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.
- D’un droit à l’effacement de vos données conformément à l’article 17 du RGPD, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
- Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- Vous retirez le consentement donné préalablement à la collecte de vos données ;
- Vous vous opposez au traitement de vos données, lorsqu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement en cause ;
- Le traitement de données personnelles n’est pas conforme aux dispositions de la législation et de la réglementation applicable.
Nous attirons votre attention sur le fait que le droit à l’effacement des données n’est pas un droit absolu, et qu’il ne pourra y être fait droit si la situation ou le traitement de données ayant entrainé la demande relève de l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, du respect d’une obligation légale ou de l’exécution d’une mission d’intérêt public, lorsque le traitement est nécessaire à des fins archivistiques dans l’intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice.
- D’un droit à la limitation des traitements de données, dans les cas prévus par la législation et la réglementation, en vertu de l’article 18 du RGPD, et notamment lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles, que le traitement est illicite mais que vous exigez la limitation plutôt que l’effacement de vos données, lorsque Nous n’avons plus besoin de vos données mais que vous souhaitez leur conservation pour exercer vos droits, ou lorsque vous vous êtes opposés au traitement pendant la période de vérification des motifs légitimes.
- Du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données à caractère personnel dont la base juridique est l’intérêt légitime ou l’exécution d’une mission d’intérêt public, en vertu de l’article 21 du RGPD. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
- Du droit à la portabilité de vos données, limité aux traitements dont la base juridique est votre consentement ou l’exécution des mesures précontractuelles ou d’un contrat, selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD.
- Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre mort, par application de l’article 32 6° de la loi modifiée n°78-17 du 6 Janvier 1978.
- Lorsque les traitements de données que Nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment conformément à l’article 7 du RGPD. Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel sans que la légalité des opérations de traitement antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soit remise en cause.
Conformément à la loi, vous disposez du droit légal d’introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle, à l’instar de la CNIL, conformément à l’article 77 du RGPD :
- Par voie postale : CNIL, Service des plaintes, 3, Place de Fontenoy – 75007 PARIS ;
- Par voie électronique : <https://www.cnil.fr/fr/plaintes>.
Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier de votre identité. Cette exigence Nous permet de Nous assurer que la personne émettant la demande est bien la personne concernée. Cette mesure de sécurité vise à vous protéger contre des demandes illégitimes.
Point de contact en matière de données personnelles
Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser au DPO de la Société MC COACHING en écrivant :
- A l’adresse électronique suivante <dpo@margo-cunego-coaching.com> ;
- A l’adresse du siège social de la Société MC COACHING telle que figurant dans les Mentions Légales.
Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette Politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente Politique de confidentialité.
Entrée en vigueur : 13 Janvier 2025.